Politique de confidentialité

La confiance que vous m’accordez compte beaucoup pour moi. Sur cette page, je vous explique simplement quelles informations je recueille, pourquoi, et comment je les protège.

Qui est responsable de vos informations

Tiphanie Levy, SerenyTi Massage
10 rue de Jussieu, 06000 Nice
E-mail : sereny.ti.massages@gmail.com

Les informations que je recueille

Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail) quand vous réservez un massage ou que vous me contactez.
Les informations liées à votre rendez-vous (date, massage choisi).
Les réponses à mon questionnaire de santé, à remplir avant votre première séance. Il peut contenir des informations sur votre santé (prothèse, phlébite, allergies, grossesse, par exemple). Ces informations sont indispensables : elles me permettent de repérer les situations où un massage n’est pas possible ou doit être adapté, pour votre sécurité. Vous restez libre de ne pas les partager, mais dans ce cas je ne pourrai pas vous masser.
Quelques notes personnelles prises après vos séances (vos préférences, ce que vous choisissez de partager avec moi), pour vous accueillir au mieux la fois suivante.

Aucun paiement n’est effectué sur ce site, et je ne recueille aucun numéro de carte bancaire.

Pourquoi je les utilise

Pour gérer vos rendez-vous et pouvoir vous contacter.
Pour repérer les contre-indications et adapter votre massage à votre état de santé, avec votre accord.
Pour personnaliser votre accueil.
Pour respecter mes obligations légales et comptables.

Avec qui elles sont partagées

Vos informations ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité. Elles passent uniquement par les outils que j’utilise pour mon activité : Setmore (réservation en ligne), Tally (questionnaire de santé et formulaire de commande des cartes cadeaux), Google (agenda, messagerie et tableau de suivi des cartes cadeaux), Canva (création des cartes cadeaux en PDF) et OVH (hébergement de ce site). Ces services traitent vos informations pour mon compte, selon leurs propres engagements de protection des données. Certains peuvent se trouver hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation.

Je suis la seule personne à avoir accès à vos informations.

Combien de temps je les garde

Votre fiche et votre questionnaire de santé sont conservés 3 ans après votre dernier rendez-vous, puis supprimés. Les documents comptables sont gardés le temps exigé par la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos informations avant cette échéance.

Cartes cadeaux

Lorsque vous commandez une carte cadeau, je recueille grâce au formulaire de commande votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que le prénom et le nom de la personne à qui vous l’offrez. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi m’indiquer son adresse e-mail ou son numéro de téléphone, et lui laisser un petit message.

Ces informations me servent uniquement à vous recontacter pour le règlement, à préparer la carte (numérotée, au format PDF), à vous l’envoyer par e-mail et à suivre sa validité, qui est d’un an. Elles sont notées dans un tableau de suivi, et je ne les transmets à personne en dehors des outils cités plus haut.

Les coordonnées de la personne qui reçoit la carte me sont donc confiées par vous. Je ne les utilise que pour cette carte cadeau. Si elle prend ensuite rendez-vous, elle est accueillie comme toute autre cliente.

Ces informations sont conservées pendant la durée de validité de la carte, puis supprimées, à l’exception des documents comptables que je dois garder selon la loi. Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations en m’écrivant à sereny.ti.massages@gmail.com.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger, télécharger ou supprimer vos informations, retirer votre accord, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit de m’écrire à sereny.ti.massages@gmail.com. Je vous répondrai dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outils de suivi de votre navigation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.